奇瑞瑞虎8 PRO终身免费流量套餐未兑现

投诉编号：【1802105】 投诉时间：2026-10-16 18:22 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PRO 投诉车型：2024款冠军版 390T 两驱巅峰版 5座

车型：奇瑞瑞虎8Pro冠军版购车时销售介绍车机自带在线音乐、电台，但未告知娱乐流量包和内容服务包是两套独立收费项目。现内容服务包到期，酷我音乐、在线电台锁定，需要单独付费116元续2年。售前未尽告知义务，侵害消费者知情权。诉求：免费恢复车机内容服务包权限。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：流量续费包是车机网络流量费用。在线服务包是信源包，是车机上应用的有效期，服务包是车机端互联网APP应用服务期限费用。具体以续费页面显示为准，可根据自己的需要购买。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“