上汽大众途观L新车发动机故障 缸体失火

车辆信息： 品牌：上汽大众车型：途观LPRO380 购车发票日期：2025年8月15日 当前行驶里程：16600事由：买完车就从4S店开到湟光桥附近，一星期后，也就是2025年8月22日从湟光桥开回安徽老家，上高速公路之后出现发动机故障，请立即前往4S店维修提示，车身严重抖动。立即联系该4S店销售和技术顾问，给的建议是停车熄火重启，按照该建议确实排除该故障，但该故障频繁出现，严重影响人身安全和驾驶体验。到老家后去我们当地大众4A店检查，工作人员称发动机缸体失火导致该故障出现，9月2日开到经销商让该单位技术人员检查，直至今日2026年10月17日，期间更换过火花塞、喷油嘴、高压油泵、发动机总成，线束，到指定加油站加油和该公司提供的燃油宝，还是没有解决该故障问题，后经厂家总部专家到场排查仍无法定位故障，现正式申请更换新车。本人上述车辆为三包有效期内全新车辆。车辆正常行驶途中，发动机故障灯报警点亮，车身出现明显抖动，存在严重行车安全隐患。 故障发生后，车辆多次送入贵店检修；为解决故障，已经更换发动机总成。更换发动机交付使用后，上路行驶再次出现一模一样的故障，故障没有消除。 后续厂家总部技术人员专程到现场检测排查，经过专业检查，仍然无法找到故障根本原因，无法修复车辆。 多次进厂维修、更换核心部件、厂家专家上门检测，均不能排除故障，车辆无法安全正常上路行驶，已经严重影响正常用车。本人持有全部维修工单、故障视频、总部人员上门沟通记录等完整证据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，现正式提出诉求：1.?申请更换同型号全新车辆；2.?承担本次换车相关全部手续费用；3.?补偿本人多次往返4S店维修产生的交通费；4.?新车辆正常享受完整原厂三包质保。请贵方收到本函后7个工作日内给予书面正式答复。如逾期无法处理，我将继续向市场监管部门、车质网提交投诉，依法维权。