上汽大众途观L厂家补贴经销商未兑现

2025年10月11日购买上汽大众品牌家用乘用车一台，承诺的4000元购车补贴至今没有兑现。后续得知，现该商家已退出上汽大众经销商授权，原经营门店场地已经转让，该商家已被市场监管部门列入经营异常名录，负责人、销售人员均已无法取得联系。请上汽大众处理购车补贴支付问题。