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上汽大众途观L变速箱机电单元故障

投诉编号:【1800015】 投诉时间:2026-10-14 13:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版

本人车辆为上汽大众途观L,2017年11月出厂,搭载DQ380(0BH)湿式双离合变速箱。经ODIS原厂诊断仪检测,故障码P175E00,离合器1不经意闭合。 该故障属于上汽大众内部售后技术通告TPI2061782/1覆盖缺陷,机电单元享受购车开票起10年/20万公里专项延保,独立于整车3年质保。 车辆无重大事故、无泡水,变速箱从未在外修理厂拆解维修,保养正常,年限、里程均在专项延保范围内。故障现象:行驶偶发变速箱紧急运行模式、锁挡,存在安全隐患。到本地4S店检测确认故障,但门店以整车过保为由,拒绝上报厂家索赔。 投诉诉求: 1、要求厂家严格执行TPI2061782/1专项延保政策,免费更换橙色插头改良版机电单元总成,包含变速箱油、滤芯、拆装编程全部工时费; 2、如拒绝索赔,请出具书面拒赔理由及法规依据; 3、督促4S店尽快受理我的索赔申请。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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