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上汽大众途观L原车四条轮毂腐蚀氧化

投诉编号:【1800890】 投诉时间:2026-10-15 13:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2024款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

本人24款上汽大众途观L,行驶证登记日期2024?05?07,车辆尚在三年整车质保期内。2024年7月用车时发现四个原厂轮毂陆续出现氧化。车主向4S店申请轮毂质保索赔,索赔未通过。于2024年11月13日进店,门店仅做了铝合金轮辋拆卸和安装处理,但轮毂氧化问题没过多久再次复发。厂家未做实际检测,直接判定为外界原因造成,没有出具加盖公章的书面检测报告,也没有举证证明是外部腐蚀导致氧化。 本车四个轮毂全程无撞击、无磕碰,质保期内反复氧化,属于原厂轮毂镀层质量缺陷。我的诉求:请上汽大众总部重新复核本次轮毂质保索赔,履行质保义务免费更换全新原厂轮毂。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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