






本人车辆为2019款一汽大众速腾,左右两个原厂前大灯灯罩防护涂层均出现起皮、剥落现象,不是单纯日晒老化发黄。灯罩无撞击、无石子破损,不存在人为损坏。 该故障在质保期内就已经开始缓慢显现,近期脱皮持续加重。查询车质网,大量19款速腾车主出现完全一样的故障,属于原厂灯罩材料、工艺批量缺陷。 联系4S店,对方以车辆出保为由拒绝处理。此问题属于出厂自带质量缺陷,不是后期使用造成。现诉求:厂家免费更换一对前大灯总成。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
