吉利银河星愿订车后无法按时交付

2026年8月31日在吉利汽车经销商处签订购车合同并支付定金，定购吉利星愿480探索+版一辆。当时销售人员预计1个月左右可提车。截止到2026年10月17日，距离订车已过去近50天，车辆依然毫无音讯。期间多次询问销售，均无法给出确切的排产计划和提车时间。由于迟迟无法提车，本人多次拨打吉利官方400投诉电话，希望厂家能介入督促生产。但吉利客服每次均以“无权干涉生产”为由，将投诉工单直接原路转回给经销商。经销商表示他们也没有权限催促厂家排产，导致投诉陷入“死循环”。厂家这种“把问题甩给终端”的推诿行为，完全无视了消费者的正当权益。我们理解新车产能爬坡需要时间，但无法接受厂家对订单排产信息的完全不透明，以及面对消费者诉求时的敷衍推诿。既然接了单、收了钱，厂家就有义务告知消费者真实的排产进度，而不是让消费者在无休止的等待中靠“盲猜”度日。现通过车质网平台投诉，恳请平台协助曝光并督促吉利厂家：停止推诿，正视交付问题，给消费者一个明确的交车时间表！