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吉利银河星愿轮胎完全失压不报警

投诉编号:【1797365】 投诉时间:2026-10-11 15:27 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 410km 乘风版

本人购买的吉利星愿410km乘风版,提车仅一个多月,当时行驶里程约1400公里,车辆仍在三包有效期内。2026年10月9日,车辆轮胎被扎,轮胎完全瘪掉,轮毂将轮胎揉烂,轮胎彻底报废。但在整个过程中,仪表盘、车机、吉利汽车App全程没有任何报警提示。本人驾驶时感觉异常,查看仪表盘和App均显示“正常”,行驶一两公里到修车店后,修车师傅检查发现轮胎已完全失压报废,当场录像证实车机和App均无报警。从故障发生后,吉利汽车App仍然显示胎压正常。本人拨打吉利400客服热线,售后让走保险拖车至4S店。到店后售后人员确认车辆未报警,随后自行将车胎放气后开车测试,行驶约20公里40分钟,称“大约11公里时才报警”,并告知本人“这是正常的,就算胎完全瘪了不动,它也不会报警”。让我自费更换轮胎。开始到现在APP一直显示轮胎正常。后续我多次拨打400售后电话,也没人在约定好的时间范围内联系我处理,完全没有售后。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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