北京奔驰E级天窗玻璃自然开裂

车在车位中天窗玻璃损坏，报警后警察到达现场对现场勘察后，认定天窗玻璃上无其他任何痕迹，经调取监控，未发现有人为故意损坏行|为，警察出具了证明，但4S店以他们推测为外力所致拒绝质保更换天窗玻璃，我们要求4S店拿出拒绝的书面文件，以何种理由拒绝质保推翻警察的认定，他们拿不出来有说服力的书面文件。后来给我们打电话就说不质保，爱咋昨着，让我们走保险4S店可以拿个千八百的保险上浮的钱，这是不是爆出来一个问题，还说反正诉讼得好长时间你们等不起也没那精力，4S店这么牛吗？法律社会下恐吓威胁消费者、店大欺客表现得淋漓尽致。我的车是刚买两年的车，在质保期内，在4S店已经10天到今天没有合理的结果，他们售后经理在当着市场监督管理局的领导面竞说我们卖的车整车质保不含玻璃，这句话更爆出他们4S店卖新车时的虚假宣传，想买BBA的人士可别选这个品牌，更要认准这家4S店，不然你会特别后悔，奔驰的官方客服打多次起不了任何作用，北京市的奔驰官方客服专人跟进更扯皮，奔驰官方（400-8181188）、北京市的奔驰官方（010-89148009）、4S店这三个部门扯皮踢球，这种理念其实也是加速毁掉奔驰品牌的加速剂。