北京奔驰E级中心阀螺丝滤网可能会脱落

出厂时间：2024年3月 投诉问题：发动机批次零部件存在缺陷，厂家拒绝预防性更换改良配件 投诉内容： 本人车辆为奔驰E300L（W214底盘，M254发动机），车架号LE4LG4GB1RL045557，2024年3月出厂，车辆目前仍在原厂整车质保期限内。 根据奔驰厂家内部技术服务通告TSB编号LI05.20-P-080257，2024年7月之前生产的该款M254发动机，进气凸轮轴中心阀滤网存在压边工艺缺陷，存在滤网脱落风险。一旦滤网脱落，会堵塞发动机机油油道，造成凸轮轴拉伤磨损，严重时会导致发动机在行驶中损坏，存在重大行车安全隐患。 本人用车期间严格遵守保养要求，每8000公里按时进店保养，保养记录完整，车辆无任何发动机改装，目前无故障码、暂无显性故障。 我主动拨打奔驰官方400客服热线反馈该批次隐患，希望厂家按照内部TSB方案，免费预防性更换改良版进气凸轮轴中心阀总成（零件号A2540502902，含工时、机油、机滤全部费用），消除这个发动机安全隐患。 但是奔驰厂家客服明确拒绝提供预防性更换服务，同时也拒绝针对该发动机油路、凸轮轴相关部件延长质保。厂家明知该批次零部件存在工艺缺陷，却只等发动机损坏之后才处理，没有提前消除安全隐患，侵害消费者合法权益。 诉求： 按照厂家TSB技术通告，为我的车辆免费预防性更换改良款进气凸轮轴中心阀螺丝总成，包含工时、机油、机滤全部费用。 如厂家仍然拒绝预防性更换，请出具书面承诺：如果后续该中心阀滤网脱落造成发动机凸轮轴、油路损坏，由奔驰厂家全额承担发动机维修/更换所有费用，并且录入官方工单留存。