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北京奔驰E级车机黑屏 售后服务态度差

投诉编号:【1800003】 投诉时间:2026-10-14 13:13 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2024款 E 300 L 豪华型

车辆出现黑屏的问题,4S店不能给解决的方案,约定好时间给予答复,目前已经3天没有人回复,期间我已经给400厂家客服打了电话,说没人联系我,客服说让当地经销商跟我联系,但是还是没有人联系我,售后服务太差,对待客户怠慢,没有诚信,根本就不管我了,奔驰4S店对客户不重视,怠慢服务,不及时沟通解决问题。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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