北京奔驰E级售后服务态度差 限制车辆离开

10月4日到奔驰4S店做保养，检查发现左侧大灯有灰尘，当天工作人员称办公室未上班，查不到延保记录，等待一下午，大灯未做处理，于是10月11日前往该4S店做大灯检测，检测结果符合更换标准并更换新大灯，更换完新大灯准备离开时，售后工作人员阻拦不让走，将车辆扣留在店内，理由是旧大灯存在裂痕，称所有索赔已经完成，旧大灯裂痕问题与我无关，是对方全部检查确认符合更换条件才予以索赔，现在无故扣押车辆不让驶离，事情发生至今已有3天，门店未做任何处理持续扣车，前台服务组长服务态度恶劣，作为一次性购买3辆奔驰E的顾客感到失望透顶，请门店重视产品与服务质量，也提醒大家避雷该奔驰4S店。