比亚迪海鸥主驾驶座椅皮革面层开裂

本人2023年11月13日购买比亚迪海鸥。2024年发现主驾座椅皮质开裂，进店到4S店检测，当时判定属于质量问题，免费更换全新座椅。 2026年，同一主驾驶座椅再次出现皮质开裂，再次前往该4S店处理。售后工作人员仅用手触摸座椅，口头判定皮子发硬，属于人为原因，拒绝质保更换。我随即拨打比亚迪官方客服950858反馈该问题，后续4S店又改口，称开裂是我放坐垫导致。 两次判定理由前后矛盾，工作人员仅依靠肉眼、手摸口头判定，无法出具加盖公章的书面检测报告，没有证据证明开裂为人为或坐垫造成。同一位置座椅，2024年原厂质保更换，时隔两年再次发生相同开裂故障，明显属于座椅皮革材质本身的质量缺陷。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，商家主张人为损坏，应当由商家承担举证责任，不能仅凭口头推断拒保。诉求： 1、比亚迪厂家安排专业技术人员复检，主驾座椅开裂问题履行三包质保，免费更换座椅； 2、如果厂家坚持判定不属于质保范围，请提供加盖公章的正式书面拒赔报告以及对应的检测依据。