比亚迪海鸥购车时承诺赠送充电桩无法兑现

本人为比亚迪海鸥首任车主，购车时合同包含赠送7kW充电桩及基础安装权益。销售未告知充电桩权益及充电桩有效期，车在权益到期之前，比亚迪厂家、4S店均没有任何短信、电话告知权益即将到期质。前期因为不具备安装条件，无法施工；目前车位、国网电表已经全部办理完成，已经满足充电桩安装网条件，诉求：申请特殊审批，恢复免费原厂充电桩以及30米内基础安装权益。