比亚迪海鸥赠送原厂充电桩权益未兑现

买车的时候告知充电桩是有送的，待买方主动询问几年安装免费，其告知买方两年安装免费，现在买方要安装充电桩找到销售，他辩解称车超过两年了，买方没有去和厂家申请充电桩，该权益已经失效，但买方认为买车的时候销售说了赠送充电桩就是会送，只是超过两年后安装需付安装费。两年期间没有任何比亚迪工作人员告知买方要去厂家申请充电桩，现要求处理赠送买方充电桩的问题。