比亚迪海鸥承诺赠送的保养无法使用

作为消费者，并不明白比亚迪内部结构，不清楚直营店与个人经销商店的区别，赠送的保养只能直营店使用，合同上并未标明只能直营店使用，但是河南没有几家直营店，不是全国通用的保养，存在欺骗消费者，诉求就是把保养折成现金，或者后续去任何一家4s店保养直接给对方付款。