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吉利银河星愿未明确金融方案 不退定金

投诉编号:【1802254】 投诉时间:2026-10-16 23:09 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2026款 410km 乘风版

本人于2026年9月27日在吉利银河阜新4S店订购吉利银河星愿410km乘风版,支付预付款5000元(合同写明“预付款“非“定金“)。购车过程中,销售仅介绍第三方高息贷款方案,从未告知吉利厂家金融方案(五免二,前24期免息)。本人自主了解到该方案后要求变更贷款方式,门店拒绝更换,如更换要涨价并拒绝退还预付款。 10月14日本人明确提出退款,销售一直拖延至今未回复退款时间! 诉求:三日内退还预付款。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利

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