一汽奥迪Q3变速箱机电单元缺陷

本人家中一手购置2017款一汽奥迪Q3，2017年初购车，搭载DQ380七速湿式双离合变速箱，全程家用，无事故、无改装，当前行驶里程8.9万公里，车龄9年。近期正常行驶过程中，车辆仪表盘突然弹出变速箱故障报警，出现丢失1/3/5/7奇数挡位、仅可使用偶数挡位的换挡异常现象，伴随加速顿挫，存在高速失速的重大安全隐患。送至奥迪4S店检测，诊断设备读取故障码P173500（离合器位置传感器1，电气故障），确诊为变速箱机电单元故障。经查，一汽奥迪于2021年2月25日下发内部技术通告TPI2061782/1，针对搭载DQ380/DQ381/DQ500变速箱车型，因机电单元存在原厂设计缺陷，推出自购车开票之日起10年或20万公里专项延保政策，可免费更换改进版机电单元总成。本人车辆的车龄、行驶里程均完全符合该专项延保条件。本人向4S店提出按照TPI政策索赔维修，但门店工作人员以“无该政策”“整车保修期已届满”为由拒绝免费维修，告知需自费维修约1.4万元；后续拨打奥迪官方400-817-1666客服热线反映情况，客服同样声称“查询不到TPI2061782/1文件”。故障码P173500属于该款变速箱官方公认通病，车质网存在大量同类维权案例，厂家针对该缺陷制定了明确内部技术通告与10年/20万公里专项延保。现正式提出诉求： 1.要求一汽奥迪厂家、4S店依据TPI2061782/1专项延保政策，免费更换变速箱机电单元总成（含配件、变速箱油、滤芯及全部工时等相关费用）； 2.对维修完成后的变速箱总成提供相应质保，保障故障不再复发。