



2021年11月购买2021款奥迪Q3目前行驶54991公里。车辆搭载DQ381变速箱,自26年9月22日首次出现故障日期起,多次无预警跳出“变速箱故障,功能受限,无倒挡”警告。近期故障急剧恶化,仪表盘报警“驾驶系统启动,请关闭点火开关”及“驾驶员车门故障”,车辆已彻底瘫痪无法行驶,存在严重的行车安全隐患。经4S店检测,读取到核心故障码P176F00(离合器2不经意闭合),以及U102600等通信故障码。经查,该故障完全符合一汽奥迪2021年2月25日下发的内部技术通告TPI2061782/1的专项延保条件(该变速箱机电单元享有10年或20万公里专项延保,独立于整车质保)南京华兴深蓝奥迪4S店拒绝履行专项延保索赔,甚至要求本人自费维修。我的诉求:1.要求[4S店名称]严格按照TPI2061782/1政策,免费更换改进型机电单元总成,并包含变速箱油、滤芯及全部工时费,分文不收。2.要求厂家介入,监督该4S店规范售后行为,并对变速箱总成延长质保期。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
