一汽红旗HS5经销商停业导致权益失效

投诉编号：【1802201】 投诉时间：2026-10-16 21:18 投诉品牌：一汽红旗投诉车系：红旗HS5 投诉车型：2025款 2.0T 两驱旗悦Pro版

本人于2025年11月份在松江区红旗4s店，购买红旗车一辆，在购车的时候，销售极力推荐4999的无忧卡。无忧卡主要内容包含终生免费洗车、终身免费保养。终身免费交强险服务。一次都没有使用。现在4S店倒闭。无忧卡的所有服务无法使用，要求退无忧卡的所有费用。给厂家打电话。厂家到处扯皮，推卸责任。

一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。