蔚来ES8多个故障灯报警 辅助驾驶无法使用

2026年6月买的车，第一次故障灯亮，不能使用智能驾驶是2026年8月中旬，到浙江省嘉兴市南湖区科技城服务中心，服务人员说要故障灯亮着才能查出问题，不亮是没法查的。我以为偶尔一次也就没当一回事，后来越来越频繁的跳出这个故障，我连续好几天把问题拍给科技城服务人员，然后车也进店检查，说把车辆的数据都下载后分析，也没用解决任何问题，我就回来一直等方案，没人通知，过了4-5天我又主动问什么问题，他们回复是软件问题，让我把车辆守卫模式关了，试试看。按要求关了守卫模式几天，故障灯是没有在出现，但是我停在公共场所，不开守卫模式万一有什么磕碰损失找谁说去，而且就算是故障灯不出现，也是需要我关闭守卫模式才能勉强解决。后来几天中陆续出现了矩阵大灯故障，倒车时倒车没有360倒车影像，流媒体后视镜打不了的情况。我联系售后服务人员，回复就是需要等下次软件更新，他们服务中心处理不了这个问题。软件更新时间没有给到具体时间，就说有可能10月底，有可能11月初，说软件还没备案，不确定时间。我的诉求很简单，我车子是租电的，在没有恢复到正常使用的情况下，导致我车子不能正常使用，需要补偿我的租电费用，每个月1200左右，然后是智驾，买车送智驾（具体宣传上是写了金额的）我不需要现金补贴，补我相等月份的智驾权益就可以。然后就是需要适当的补贴，具体看售后服务中心，毕竟也给我带来了很多麻烦！