蔚来ES8车辆行驶中空调压缩机异响

2026年09月30日车辆正常使用时，开启空调后机舱出现明显异响，经蔚来深圳西丽百旺服务中心检测，确认故障为空调压缩机内部轴承损坏。门店判定该故障属于原厂零部件质量缺陷，车辆无事故、无改装，日常保养按时规范完成；但告知整车已超出包修期，无法走常规三包质保，维修需要自费。我多次拨打蔚来400反馈问题，与门店及厂家客服沟通，申请厂家善意索赔，至今未得到满意处理方案。本人留存故障录音视频、门店检测记录、车辆维保记录、客服沟通记录等全套证据。该故障为压缩机轴承原厂质量问题，并非易损件自然老化或人为损坏，同型号车辆存在同类故障案例。诉求：1.?请蔚来厂家总部专员对接，针对该原厂压缩机轴承缺陷故障，申请厂家善意索赔，免费更换空调压缩机总成并承担工时费；如无法全免，协商配件、工时费用减免方案；2.请厂家专员3个工作日内主动联系本人沟通方案，不要交由门店简单回访敷衍；3出具本次故障对应的书面检测说明。车辆全程规范保养，无事故、无改装，故障属于零部件出厂固有质量缺陷，恳请厂家酌情处理，承担企业产品质量责任。