一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

去年12月出现的这个问题，4S店称已超出保修范围，只提供3年或10万公里的保修，正常不是应为10年或20万公里吗？我自行花钱维修后，还没满一年问题又出现了，怀疑是上次维修未修好或根本不是同一个问题。现申请免费为我维修，并由4S店承担工时费，同时退还我去年修车所花费的费用。