一汽大众迈腾车辆顶棚异响多次维修未解决

车辆顶棚异响在4S店多次维修未解决，拨打4008171888多次反映也无果。现4S店称工人忙碌无法维修，且表示无法修好。问题已持续一两个月，沟通始终无果，最终拒绝维修，投诉无门。麻烦帮忙解决此问题。