一汽大众迈腾双保还未使用不退款

本人购买一汽大众双保套餐，该套餐属于预付式消费。本人从未到店、没有做任何保养，无维保工单、没有享受任何套餐服务。商家以已核销为由拒绝退还预付款，多次拨打厂家400热线，仅回复沟通，长期拖延不处理。厂家霸王条款激活未使用也不能退款、除非车辆全损或者经销商退网、本人多次沟通协商无法处理、侵害知情权、自主选择权。请求监管核查该预付套餐违规核销行为，责令撤销虚假核销记录，全额退还预付款。