
本人车辆为2018款迈腾B8L330TSI1.8T,DQ380湿式双离合变速箱,2019年1月购买。2026年10月7日高速行驶时变速箱弹出紧急运行模式,下高速熄火重启后故障暂时消失。经该一汽大众4S店检测,故障码P173500,离合器位置传感器1电气故障。该故障属于DQ380机电单元批次原厂质量缺陷,对应厂家TPI2061782/1技术通告,车辆符合10年/20万公里专项延保。车辆无事故、泡水、私自拆解改装。该4S店认可传感器可索赔,但只同意单独更换传感器,拒绝更换改良机电单元总成。单独更换传感器治标不治本,本体缺陷仍存在,高速有锁挡、动力中断安全隐患,一旦接受该维修方案,后续同类故障不再享受专项延保。本人多次致电一汽大众400客服,客服称没有该延保公告,门店只表示有该车型专项延保索赔,未出示TPI文件。投诉诉求:按照TPI2061782/1通告,免费更换改良版变速箱机电单元总成;变速箱油、滤芯、密封件、工时、编程匹配全部由厂家承担,本人无需付费;维修完成出具质保凭证,完整保留专项延保权益;不接受只更换传感器的维修方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
