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埃安AION S Plus动力电池故障无法启动

投诉编号:【1801618】 投诉时间:2026-10-16 10:16 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2022款 80 科技版

广汽埃安汽车厂家 投诉事由 本人于2022年2月购买广汽埃安车辆一台,至今使用4年,行驶里程20万公里。车辆于近期突发故障,整车完全无法行驶、无法启动,车辆直接瘫痪,丧失正常行驶功能,严重影响日常出行及安全,现就车辆质量问题、售后问题正式投诉,诉求如下: 故障经过与情况说明 1.车辆正常日常使用,无重大事故、无泡水、无私自改装,全程按厂家要求正常保养维护,保养记录完整; 2.行驶4年、20万公里期间,虽有小问题,但一直信任埃安品牌;现车辆突发完全无法行驶、无法启动,彻底失去行驶能力; 3.存在重大安全隐患有自然的风险投诉诉求 1.要求厂家对车辆故障进行免费全面检测,明确故障原因。 2.针对车辆核心质量问题,要求厂家履行产品质量责任,合理维修、更换故障部件,或给出质保延保等合规解决方案; 3.要求尽快处理,限期30日内解决,恢复车辆正常行驶功能; 4.要求承担因车辆故障产生的拖车费、交通费等合理损失。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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