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埃安AION S Plus中创新航动力电池漏液

投诉编号:【1801053】 投诉时间:2026-10-15 15:23 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 乐享版 磷酸铁锂

我于 2023 年 7 月 10 日购买的这款埃安汽车,在今年 6 月 28 日出现系统故障,车辆直接无法行驶。随后我联系了 4S 店和厂家售后,但均未得到处理,被要求自行修理。我将车辆拖至修理厂检查,发现电池鼓包、安全阀爆顶、漏液,电池已全部报废。在我修车的过程中,埃安汽车厂与中航厂家联合发出公告,仅针对这款车提供更换维修服务。我打电话给厂家售后,对方告知修好车后带上资料去离我最近的 4S 店办理退费手续。我将所有资料上传给厂家后,厂家又反悔,找各种莫名其妙的理由拒绝退款。我要投诉商家生产并销售存在严重质量问题、产品缺陷且具有安全隐患的车辆。我的诉求是退还我的维修费用,并补偿我维修期间的损失。厂家售后不予处理。消费者是否应该为产品质量缺陷买单?举报埃安 sPlus 汽车电池质量缺陷却不召回,公告虚假宣传、虚假承诺、推卸责任,我们消费者维权无门,厂家不管谁来为我们消费者维权?我就问一下厂家,我的车在质保期,而且埃安负责人已经说了具备正规资质的第三方网点完成自费维修的用户均可凭正规工单和发票等享受退款补偿,为什么你们不信守公告、不信守承诺不给退款,你们的良心何在。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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