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埃安AION S Plus动力电池鼓包 导致高温

投诉编号:【1799929】 投诉时间:2026-10-14 11:51 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 乐享版 磷酸铁锂

车辆日常正常使用,从未发生碰撞底盘拖底事故。车辆显示屏出现‘系统故障’,后送至广汽埃安4S店检修电池严重发热电池温度过高需要厂家人员维修。到9月30号换排线后仍无解决需要厂家维修,厂家检测后说电池侧边有孔洞直接拒绝三电质保,要求我自费维修,维修费用很高。我车辆底盘无任何撞击、4S店拒绝出具加盖公章的正式检测报告,也没有提供客观证据证明是人为导致。依据汽车三包相关法规,电池在质保范围应当由厂家、4S店承担,不能仅凭主观推断拒保。我多次联系门店以及广汽埃安官方客服协商,问题一直无法解决。诉求:1.?广汽埃安厂家履行三电质保承诺,对动力电池免费检测、维修或更换电池;2.?4s店出具电池检测报告及拒保原因通知书3.?4s店赔偿代步车费用及误工费用。4.协调处理本次纠纷。已留存证据:电池孔洞照片、车辆底盘无磕碰、与4S店沟通聊天记录。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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