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比亚迪元PLUS订车后未按约定交付车辆

投诉编号:【1801480】 投诉时间:2026-10-16 02:54 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2026款 540KM 超越型

本人于2026?08?09在内蒙古迪珈汽车销售有限公司下定第三代元PLUS540KM超越型,外饰境遇青,内饰烟雨灰,订单编号:7017862588692352,已支付定金2000元。 订单状态长期处于储运已审核、订单排产中。距离下定已经两个多月,多次拨打比亚迪官方客服,也多次咨询4S店销售,始终查询不到车架号,没有给到预计下线、交付时间。 订单只完成系统录入,一直未分配工厂生产配额,排产进度完全不透明。 诉求: 1.请厂家尽快为该订单分配生产配额,匹配车架号,安排排产生产; 2.告知订单大致预计下线周次; 3.如果129900的不排产,可以补差价更改142900那款。 此工单与4s店无问题,仅针对工厂订单排产分配问题,不投诉4S店及销售,门店无过错,不希望门店、销售因此工单受到任何考核处罚,请求厂家工厂端直接跟进排产事宜,不要将工单转交4S门店处理。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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