车辆正常行驶途中突然失速,险些引发交通事故,停车重启后车辆依旧无法行驶,挡位小扳手图标反复闪烁,最终只能拖车移离路面。该变速器在正常使用工况下出现故障,属于产品本身质量问题,车辆享受16万公里延保政策,希望厂家协调妥善解决故障。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。