前减震附近异响,4s售后开过去检查了两次,零跑售后反馈:目前暂时无法锁定故障根源,需要继续延长时间排查。多次维修、大量更换底盘零部件,故障始终无法根治。悬架属于车辆关键安全部件,颠簸路面异响,存在行驶安全隐患。该换的件都换了。一直没有得到解决,这种情况完全属于厂家的质量缺陷,厂家不重视产品质量,车主用车寒心,对于车主以后的用车以及以后道路行驶是否安全?都打着大大的问号,希望厂家正面给我一个答复。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
