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零跑D19导航偏离 辅助驾驶自动掉头

投诉编号:【1797391】 投诉时间:2026-10-11 15:53 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑D19 投诉车型:2026款 纯电720智尊版 七座

我于7月4日购买零跑D19七座720纯电版车,购买后出现严重危及生命安全问题三次:1.辅助驾驶起点终点突然自行反过来,车辆在高速路突然自动掉头2.导航路线与车机路线不一致,导航地图显示需要走主路,车辆在高速路突然自动大幅度变道要往辅路掉头去,出现严重安全隐患3.电吸门未设置安全冗余,夹手造成拇指严重损伤其他问题包括1.车机偶发卡顿死机2.哨兵模式无故频繁退出3.前机舱偶发不知缘故的大的电流声4.115度的电池,充电从3%充到96%,竟然充了117度5.主驾门的车窗偶发失灵,关不上,无法锁车6.方向盘/刹车偶发抖动7.车内噪音在五环部分路段异常增大,低频噪音太大,震得脑袋嗡嗡响8.车速在80左右加速时电机异常轰鸣9.购车后基本每周都在修车,各种问题,厂家甩锅给4s店,4s店又没有修理能力,互相推脱,不解决问题。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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