零跑D19新车空气悬挂系统故障且无提示

本人于2026年7月27日提车，9月26日因底盘有叽叽声，后调节空悬高度，未能完成，并发现之前调节的中档变为低档，27日至门店，工作人员反馈底盘控制器故障，离谱的是，检查完后，当时后轮变成了高档位，一看前后高差非常大，我说这肯定不能开，维修人员说先开回去，看能不能压下去，等配件到了再修，后来我要求调为同一高度，下午通知我去拿车，虽然高度调好了，但前后轮有高差，我提出不能使用，门店经理说可使用，后来使用了3天约200公里，于30日晚发现前后高度明显不一致（如上图，此前轮胎离轮眉高度均为4指距离，后来前轮降为3指，10月1日门店提供了一辆代步车，此后车辆一直未使用，但10.3发现车辆静止状下前轮轮胎离轮眉高度为2指，后轮为3指，均明显塌陷）。1、空气悬架属于核心部件，一般使用周期可达8-10年，提车仅2个月内，行驶6600公里，属于原厂重大质量缺陷，即便维修好也会造成车辆大幅贬值。2、底盘核心部件故障也带来长期用车安全顾虑，后续车辆残值会受到持续性影响。3、故障发生后无信号显示，无法知晓最初发生的时间，故障状态下行使带来空悬系统其他部件是否有故障待排查。4、车辆保养情况：新车两个月，无任何事故，无改装，首次保养于8.28在门店完成。5、我的诉求：1）新车严重质量缺陷导致大幅贬值，要求厂家现金补偿2万+整车延保+车辆终身免费保养，且保留三包退换车条件。2）故障发生后无信号显示需说明原因，且故障问题需明确为气泵还是控制系统故障（因故障码显示问题与门店描述非同一部件问题）。3）需再次排查是否次生其他故障。以上我已和门店提出，门店说从客户关怀角度给予积分或保养，后于9月30日两次致电总部，同时提交书面投诉单，请总部介入处理，要求3个工作日内专人反馈处理方案，至今无人反馈处理结果。