一汽大众探岳厂家置换补贴不给兑现

投诉编号：【1801324】 投诉时间：2026-10-15 19:55 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI

25年12月末购买车辆，并有旧车置换补贴，销售承诺的厂补已经申请通过，4s店不给兑现，拨打厂家电话说拨款给店铺，现在店铺人去楼空，厂家不管，让老百姓自己去找4s店，这是厂家活动厂家不直接对付给客户反而拨款给中间商，现诉求把我该有的补贴兑付给我，厂家的问题不要推卸给4s店！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。