

投诉问题:变速箱阀体插头密封出厂缺陷、阀体渗油,行驶中变速箱红色故障灯(齿轮+感叹号)偶发报警,重启后故障消失,存在动力中断、半路抛锚安全隐患。投诉内容:本人车辆为21款逸动PLUS,搭载DF727湿式双离合变速箱。车辆正常保养、无涉水、无事故、无暴力驾驶。车辆出现变速箱阀体插头渗油,行驶途中仪表盘亮起变速箱红色警告灯,故障偶发,熄火重启后故障灯消失,该故障在同车型大量车主身上集中爆发,属于出厂密封设计缺陷,厂家内部存在对应的TSB技术服务通告,并且有改进版阀体配件,属于批次共性质量问题。目前厂家方案:同意免费提供改进阀体配件,但是本次维修必需的工时费、变速箱油、变速箱滤芯合计收费1500元。变速箱油、滤芯是维修阀体故障必须拆装放油、更换的配套耗材,不是我主动要求的保养项目。厂家明知是出厂批次缺陷,仅免费配件,配套维修费用要求车主承担,方案不合理。诉求:1、本次维修,阀体、工时、配套变速箱油、滤芯、密封垫片、编程费用等全部免费;2、给我更换改进款阀体总成,不是简单打胶临时处理,避免后期复发;3、维修后,提供至少1年或2万公里的质保。
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