





1.自23年起出现变速箱渗油,售后每次都只是简单清理应付了事不给彻底解决,截至目前已经近三年时间,现在渗油严重,如图为售后清理过后的图片。在车质网看到大量车友投诉青山727变速箱渗油,属于出厂时设计缺陷,很多车友在更换改进款阀体总成之后得到解决。我两次明确向售后师傅要求拔掉插头检查针脚是否有变速箱油渗漏都被拒绝。售后只从表面现象就判定问题所在?完全是敷衍了事简单处理想把问题拖出质保,与厂家和售后沟通近一个月,售后经理与我电话沟通说可以更换阀体总成再申请,我到店后又改变方案说不能更换阀体总成,卡在售后这里,反复变来变去。厂家和售后心知肚明该问题就是阀体的问题,但就不给彻底解决,希望厂家介入处理更换改进款阀体总成以彻底解决渗油问题或者给予变速箱总成延保,给一个合理!2.智能钥匙在车内经常检测不到钥匙,售后检查不出问题,就往后推脱只说让观察,车马上就出质保期了,希望厂家监督处理,如果检查不出问题就给予相关模块延保。质保期内出现的故障应该解决或者延保。3.自动刹车受限故障,近几年多次出现,每次都检查不出问题所在,上次读出来故障码后售后也没有给解决方案,现在以检查不出故障为由说处理不了,要求厂家介入处理相关部件延保4.从去年开始车机中控屏幕下面有轻微的闪动,也没太在意,最近故障加重,明显能看到屏幕一蹦一蹦的在闪,存在漏光情况,这么明显的问题售后告诉我这是正常情况,我咨询了其他车友都不存在这个问题,售后找车录视频跟我对比后也默不作声,冷处理,质保期内就这个态度吗?所有的故障售后都说正常,能往后拖绝不优先处理问题,这就是售后的态度。希望厂家重视监督处理故障。5.如图车内这个位置生锈严重,转向系统后期可能出现框动转向异响等问题,售后说正常,厂家就这么设计,保证不会出问题,我想问那如果出故障了谁来承担呢??6.车门和车筐之间水无法排出,每次下大雨过两三天后,开门淌一地水,售后告诉我厂家就这么设计是正常的,我也太幸运了吧,厂家仅对我这么设计。7.蓝牙经常出现死机,连不上,导航屏幕频闪,方向跑偏。与售后联系售后爱答不理,冷处理,一直往后拖。8.更换卡钳后后面车身晃动还是异响,踩刹车异响仍然存在,问题没解决。上次投诉后一直没人和我联系处理。9.承诺所换配件质保一年后又反悔不兑现。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
