长安逸动新车左前门原厂漆面存在凸起点

本人于2026年4月购买第四代长安逸动汽车一辆。车辆使用小半年后，发现左前门原厂漆面存在凸起点，漆层内部疑似有杂质。2026年10月11日，本人前往4S店现场确认，工作人员口头确认该瑕疵为出厂做工瑕疵。本人随后向厂家客服反映，并提出如下诉求：1.请厂家出具加盖公章的书面说明，写明：左前门漆面瑕疵属于出厂涂装工艺质量问题，非事故、非碰撞、非后期使用造成，该左前门不存在事故修复记录；2.后期如需维修，要求采用局部点补方式，仅修复瑕疵点周边区域，不做整面车门喷漆；如确需整面喷漆，请厂家书面说明原因，并明确该修复系因出厂漆面做工瑕疵所致，非本人使用、碰撞或事故造成；3.如后期维修，要求在厂家授权的4S店进行，维修工单应注明“漆面瑕疵系出厂涂装工艺质量问题，本次修复为质量保修，非事故维修”，不得记录为“事故喷漆”“事故维修”“喷漆处理”或任何可能导致二手车评估误解的表述；上述修复应在包修期内按质量保修流程免费进行，修复完成后该部位漆面保修期自修复完成之日起重新计算；4.书面说明需以加盖公章的纸质文件或加盖公章的电子扫描件形式提供。沟通过程：本人向厂家客服反映后，厂家服务商于2026年10月14日来电，在电话中承认该瑕疵属于质量问题，表示三包期内可以修，但拒绝出具书面说明，工单也没有处理方案，态度强硬，称“爱修不修，证明给不了”。至今厂家未给出正式书面答复。本人诉求：1.请厂家对上述漆面瑕疵出具正式书面说明，确认其性质（出厂涂装工艺质量问题、非事故、非碰撞、非后期使用造成）；2.如确认属于质量问题，按质量保修流程免费修复，且维修工单记录不得记录为“事故喷漆”“事故维修”“喷漆处理”等可能误导二手车评估的表述；3.赔偿事宜保留后续协商权利。