凯迪拉克CT5车机中控屏幕自然开裂

本人车辆为2024款凯迪拉克CT5，尚在整车三包质保期。车辆正常使用，无磕碰撞击、没有外力按压屏幕、未做任何改装，发现一体式大连屏出现裂纹。送至长沙凯迪拉克4S店检测，厂家直接判定为人为损坏不予质保索赔，并厂家无法出具客观书面检测鉴定依据。依据家用汽车三包规定，非人为质量缺陷应当包修。现要求厂家履行三包义务，免费更换原厂中控大连屏并承担工时费。