吉利银河E5未通知充电桩到期 不予安装

本人银河E5车主，交车日期2024年11月01日。近期在APP申请免费家桩，系统以充电桩一年有效期超期为由关闭工单。购车时销售承诺赠送原厂家用充电桩及基础安装服务，但订车合同、购车资料均未书面告知充电桩权益自交车起仅有一年有效期，交车时销售人员也未口头提示该过期作废规则。该限制重大权益的规则仅放置于APP内部协议，购车阶段本人无法查阅，厂家及门店未尽格式条款的提示说明义务，依据《民法典》第四百九十六条，该一年有效期条款对本人不产生约束力。车辆整车质保尚不满两年，此前暂未申请安装是车位供电条件不达标，目前已具备全部安装条件。诉求协助向厂家申请恢复充电桩免费安装权益。