
本人车辆为小鹏P7,车辆三合一高压总成失效,车辆无法正常行驶。 车辆三合一高压总成彻底损坏前,小鹏远程监测后台已经捕捉到该高压部件异常,主动致电向我预警,证明部件属于渐进劣化失效,并非瞬间突发故障。厂家后台既然有能力监测并预警该高压部件异常,说明在质保期内系统同样可以识别这类隐患,但并未提前告知车主检修。在车质网、车友社群中,存在大量同型号小鹏P7车主出现完全相同的三合一总成故障,故障大多在整车质保到期之后不久集中爆发,属于该车型的共性高发问题。三合一为车辆高压电控核心部件,并非常规易损耗件;该故障会造成车辆跛行限功率、行驶途中直接抛锚,行车安全隐患较大。我的诉求:申请善意保修,免费更换三合一总成,配件、工时费、拖车费全部免除;新更换三合一总成提供独立质保;本次维修不附带一次性了结、放弃后续维权的协议。 恳请厂家重视该车型共性故障问题,别等高速上出人员事故了,予以妥善协商处理。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!
