北京奔驰GLC购买双保无忧套餐无法使用

投诉编号：【1800738】 投诉时间：2026-10-15 10:29 投诉品牌：北京奔驰投诉车系：奔驰GLC 投诉车型：2026款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型

本人自购车时花13000多元购买的双保无忧套餐，去该店保养，委托书都没看过更别说签字确认了，毫无服务可讲，用双保套餐把客户套牢又服务缺失，对于分售后服务失望至极对此提出退掉剩余的保养套餐！

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。