优信二手车出售的车辆故障频发 售后不处理

本人是实际出资人，购车款均由我支付，车辆也登记在我名下。购车合同由朋友代签，但我从未以口头或书面形式授权，也未事后追认。优信作为专业平台未审查授权委托书，涉嫌严重缔约过失，依据《民法典》第171条，该合同对我不发生效力。一、车辆存在严重安全隐患，刚出天津即报故障购车当天，车辆刚驶出天津，在河北兴隆路段时，发动机故障灯便频繁报警，并伴随车辆抖动，存在严重安全隐患，致使本人长期不敢驾驶。该事实足以证明车辆在交付时即存在核心部件缺陷，属于严重质量问题，购车目的根本无法实现。二、售后极度消极，AI式话术消耗耐心从9月18日至今近一个月，优信售后态度极其恶劣。客服姜丽璇在服务群内像机器人一样复读“那就检查呗”、“正常修”、“记不清了哥”，甚至谎称“没反馈过发动机问题”，被聊天记录当场揭穿后依然拒不解决。群内领导董总及销售全程漠视潜水，默许此恶劣服务。售前主管连某出事后竟称“二手车靠运气”，极不负责。三、虚假宣传“安心保”，故意设置理赔障碍优信极力推销的“安心保”属虚假宣传，购买时夸大其词，真出险时却流程繁琐、设卡刁难，形同虚设。因优信长期拖延，车辆停放导致电瓶亏电无法启动，拖车费、检测费优信均拒绝承担。优信更以“购车满5个月”为由拒退，但我提车当天就坏，从未正常使用，纯属利用格式条款逃避法定责任。四、恶意打压消费者，企图捂嘴本人发帖曝光真实经历后，优信以“侵犯名誉权”恶意投诉并造谣本人辱骂工作人员，因其毫无事实依据已被平台驳回。优信不仅不解决质量问题，反而恶意消耗车主耐心、激化矛盾、打压维权。综上，优信在产品质量把控、售后服务体系上全线崩盘。恳请车质网严肃查处该车严重安全隐患，督促其全额退车退款并赔偿损失！