北京奔驰M254发动机(2024年7月前生产批次)凸轮轴中心阀滤网存在批次工艺缺陷,滤网压边薄弱,机油油压冲击下易脱落,堵塞机油油路,造成凸轮轴磨损、正时故障,严重时行驶发动机抱死熄火,存在安全风险。厂家知晓该问题,下发内部TSB技术通告LI05.20-P-080257;2024年7月之后出厂车辆已经更换改良配件,但国内未实施公开召回。厂家当前政策:仅已经报故障码车辆才免费维修,同批次无故障车辆不提供预防性更换。该故障有滞后性,大量车辆会在出保后爆发,给车主带来大额维修损失与行车安全隐患。本人车辆属于风险批次,质保期内申请预防性免费更换改良件,4S店以无故障为由拒绝处理。请求监管部门介入调查该批次缺陷。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
