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北京奔驰GLC店内补漆期间 变速箱故障

投诉编号:【1799221】 投诉时间:2026-10-13 14:50 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2026款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型

我的车在2026年10月7日送店补漆时,变速箱一切正常,没有任何报警。4S店当月12日上午12点电话通知我在补漆过程中通知我变速箱电子元件报警,需要更换液压控制单元和驻车制动爪。我是两个月前在他们4s店购买的新车,购车2个月就出现变速箱故障,4s店一口咬定是车辆质量问题导致变速箱故障与他们4s店无关,我要求拿出来证据来证明是车辆质量问题,4s店一直推脱,至今没有达成一致意见。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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