
我的车子10月4号发生事故当天下午进维修站,4s店工作人员说7号厂家上班订配件,10号了和我说车门没到,当天我打厂家投诉电话后第二天车门发出,14号早上维修站打电话来说车门有瑕疵,有点凹进去。车子进站十来天,配件都还没有到齐,早上又打投诉电话,厂家客服说今明天安排发出,17-18号到货。真是服了这奇瑞厂家售后,真心第一次遇见这种厂家,预计交车时间13号,今天15号了配件都还没有。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:目前已沟通好解决方案,有疑问也可以咨询服务站沟通核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
