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奇瑞风云T7销售隐瞒优惠政策不退订金

投诉编号:【1795142】 投诉时间:2026-10-09 11:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T7 投诉车型:2026款 600km 悦享版

10.5在店看风云T7,多次询问销售是否还有其他优惠政策,销售表示没有。介绍车型配置避重就轻,定车当天晚上发现车型不带行车记录仪,后续问销售,销售说没有,抖音app买999卷可以抵扣车款并且赠送风云2代充电桩销售也未告知,导致后续交尾款会多花钱,法律规定经营者有义务全面真实的告知商品相关信息。现在导致我们误解,属于未尽告知义务,涉嫌欺诈,欺骗消费者。现在要求店内退定金店内拒绝。销售表示店内不怕告。可以起诉,可以跟客户干到底。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已反馈我司北京新泽诚4S店及时联系客户核实处理。具体问题,会积极核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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