奇瑞风云T7膨胀金核销后单方面告知无法使用

本人当初是冲着抖音平台1000抵2000的购车膨胀金优惠，才决定到店看车并购买该权益券。9月4日到店洽谈购车，专门与门店销售确认该膨胀金可以正常抵扣车款，销售明确告知可以使用后，我按其指引完成了膨胀金的线上核销，同时另行向门店支付了5000元购车定金。之后一直在等待车辆到店通知。9月14日门店通知我到店看车，看完车后销售直接发送收款账户要求支付剩余车款，因当时尚未看到正式购车合同，我未支付尾款。9月15日销售先是催促我确认锁单并购买厂家终身质保套餐，随后才轻描淡写地告知：该膨胀金因“超期下定“无法抵扣车款，理由是活动8月31日已截止。但在9月4日核销膨胀金时，销售并未告知存在8月31日的锁单限制，膨胀金线上订单页面也未标注该条款。我正是因为确认了膨胀金可以使用，才决定购买权益券并支付定金的。事后门店将责任推给销售个人，反复推诿，多次沟通未给出实质解决方案，甚至以“超时就将车辆转卖他人“为由施压。投诉诉求：1、要求门店履行销售承诺，膨胀金正常抵扣购车款；2、如无法兑现承诺，要求全额退还5000元购车定金，并协助处理抖音膨胀金退款。