投诉合肥上周六双方协商好退款，商家承诺退款却一直无故拖延。并且商家在未经我许可的情况下，私自查询我在其他门店的购买记录，侵犯个人隐私。要求商家立刻完成退款，删除违规获取的我的消费信息，并向我道歉。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司合肥鑫瑞行4S店反馈：已和客户协商好，同意退还定金，正在走流程处理，建议客户保持与店内保持联系。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
