奇瑞风云T7诱导锁单 购车定金不退还

2026年8月18日在奇瑞风云店销售那里下单，销售让锁单，销售承诺可以全额退款后锁单，销售未曾提及锁单后果，一直口述不想买可以退钱，也不提醒一下会自动锁单，8月30日自动锁单，期间平台无任何电话、信息、APP推送提醒。事后我联后续门店及销售持续拖延推诿，至今仍未办理退款手续。APP内锁单不退属于格式条款，销售未尽到提示说明义务，侵害消费者知情权。诉求：全额退款。